La fibre optique partout, pour tous

Il faut d’abord tester son éligibilité sur www.fibre31.fr

Une fois éligible, choisir un Fournisseur d’Accès Internet (FAI), présent sur notre réseau, et souscrire un abonnement auprès de ce dernier.

Vous conviendrez ensuite ensemble d’un rendez-vous pour le raccordement. Tout nouvel abonnement donnera lieu à un raccordement dans un délai de 8 semaines.

Le site fibre31.fr dispose d’un module de contact qui permet d’ouvrir un ticket incident sur le guichet usagers pour les problèmes de référencement, de raccordement ou de coupure réseau.

Pour toutes les questions liées à votre abonnement, vous devez contacter votre fournisseur d’accès.

Il suffit de souscrire un contrat auprès d’un Fournisseur d’Accès Internet afin de bénéficier des services proposés.

Il suffit de contacter le fournisseur d’accès internet et lui indiquer que votre commune vient de bénéficier d’une Montée en Débit DSL. Il pourra « mettre à jour » votre abonnement et vous permettre de bénéficier du meilleur débit disponible, à coût constant pour des prestations identiques.

La Radio 4G Fixe fournit un accès à internet par des ondes radio. Elle implique la couverture du territoire concerné par des antennes, tout comme les réseaux mobiles et la télévision hertzienne, mais sur des bandes de fréquences dédiées à cet usage. Afin de permettre la meilleure couverture et le plus grand débit, les antennes relais doivent être implantées sur des points hauts (église, château d’eau, pylône, ...), sans éloignement excessif des zones concernées.

Cette technologie nécessite l’installation d’une antenne de réception dédiée sur le toit des habitations et de box-internet compatibles pour recevoir le signal.

En Haute-Garonne, les frais d’installation et de maintenance de l’antenne pour le particulier sont entièrement à la charge de Haute-Garonne Numérique. Les usagers doivent souscrire un contrat auprès de l’un des Fournisseurs d’Accès suivants qui sera chargé de vérifier votre éligibilité.

• Alsatis 09 70 247 247 (appel non surtaxé) ou sur www.alsatis.com
• Nordnet 3420 (appel non surtaxé) ou sur www.nordnet.com
• Ozone 09 73 01 1000 (appel non surtaxé) ou sur www.ozone.net

Fin 2018, la quasi-totalité des accès dont le débit est inférieur à 4 Mbps bénéficie d’une amélioration significative (de 4 à 30 Mbps) par le développement de solutions intermédiaires cuivre et hertzienne. Cette première phase de déploiement a permis de couvrir plus de 215 000 prises :

• 64 % par la solution fibre optique,
• 8 % par la montée en débit filaire sur le DSL
• 10 % par la montée en débit radio via la 4G fixe.